Herramientas Básicas de Calidad



La calidad en las empresas es de vital importancia al momento de ofrecer un producto o servicio, por ello las empresas implementan el uso de distintas herramientas que permiten analizar la eficacia de la empresa, el uso de las herramientas básicas de la calidad permite este análisis y la mejora de la calidad en los procesos, lo cual genera beneficios en las empresas.

                Figura 1.  

                          Calidad en las empresas
      Nota:  Estela, M. (s.f.). Concepto de Calidad Gestión de calidad.  


A continuación, se presenta el uso de cinco herramientas básicas de la calidad en distintas empresas, para la solución de problemas detectados y la mejora de sus procesos. Las cuales son:

1. Histograma
2. Diagrama de Ishikawa
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de Dispersión 
5. Diagrama de Flujo

                  
   Ejercicios de las Herramientas Básicas de Calidad




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