Reflexión sobre la digitalización y automatización de los servicios turísticos en la revolución 5.0
Figura 1. E ra de la automatización en el turismo Nota: Adaptado de era de la automatización en el turismo , por admin ,(2019). Copyright. Introducción En las últimas décadas, a nivel mundial se ha visto una gran transformación en materia tecnológica, que a su vez ha llegado a generar cambios en todos los sectores de la vida cotidiana de la sociedad; la economía, la mano de obra, las empresas, etc. La sociedad ha tenido algunos periodos para llegar a este momento de la evolución de las tecnologías y hacia un futuro prometedor. Estos periodos han sido desde que se implementó la Máquina de vapor, invención de la electricidad, producción en masa con división del trabajo y tecnología digital, los cambios que son reconocidos durante las cuatro revoluciones industriales de acuerdo con economistas y sociólogos. Actualmente se encuentra en la cuarta revolución. La última revolución antes de entrar