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La calidad en las empresas es de vital importancia al momento de ofrecer un producto o servicio, por ello las empresas implementan el uso de distintas herramientas que permiten analizar la eficacia de la empresa, el uso de las herramientas básicas de la calidad permite este análisis y la mejora de la calidad en los procesos, lo cual genera beneficios en las empresas.                 Figura 1 .                            Calidad en las empresas        Nota:  Estela, M. (s.f.). Concepto de Calidad Gestión de calidad.    A continuación, se presenta el uso de cinco herramientas básicas de la calidad en distintas empresas, para la solución de problemas detectados y la mejora de sus procesos. Las cuales son: 1. Histograma 2. Diagrama de Ishikawa 3. Diagrama de Pareto 4. Diagrama de Dispersión  5. Diagrama de Flujo                        Ejercicios de las Herramientas Básicas de Calidad

Figura 1.                                                               E ra de la automatización en el turismo             Nota: Adaptado de  era de la automatización en el turismo , por  admin ,(2019). Copyright. Introducción En las últimas décadas, a nivel mundial se ha visto una gran transformación en materia tecnológica, que a su vez ha llegado a generar cambios en todos los sectores de la vida cotidiana de la sociedad; la economía, la mano de obra, las empresas, etc. La sociedad ha tenido algunos periodos para llegar a este momento de la evolución de las tecnologías y hacia un futuro prometedor. Estos periodos han sido desde que se implementó la Máquina de vapor, invención de la electricidad, producción en masa con división del trabajo y tecnología digital,  los cambios que son reconocidos durante las cuatro revoluciones industriales de acuerdo con  economistas y sociólogos. Actualmente se encuentra en la cuarta revolución. La última revolución antes de entrar