Ciclo PHVA - Caso hipotético



Construcción de un caso hipotético para aplicar el Ciclo PHVA


El Ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar) fue propuesto por William E. Deming, el cual es de gran importancia para las organizaciones ya que impulsa a una mejora integral de la competitividad y la mejora de la calidad en lo servicios.


        Figura 1: 
                         Ciclo de Deming
                     Nota: Adaptado de Ciclo de Deming [imagen], por  José Barrios, 2017, Copyright.

A continuación, se presentará un caso hipotético del ciclo PHVA, analizado a partir de un comentario de la plataforma de TripAdvisor, puede dar clic en la palabra TripAdvisor para acceder al comentario y para ver el desarrollo del ejercicio dar clic aquí.

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