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Reflexión sobre las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 En este trabajo se analizará y se reflexionará sobre los apartados de las normas ISO 9001:2015 o NMX-CC-9001-IMNC-2015, la cual nos habla sobre los Requisitos de todo lo que es el Sistema de Gestión de Calidad que esta norma propone, para efectos de la certificación, y la norma internacional ISO 14001:2015, sobre los Requisitos de los Sistemas de Gestión Ambiental con orientación para su uso. Para efectos del mismo vamos a contrastar la teoría de estas normas, con el Manual de Calidad y Medio Ambiente 2018 del Majestic Hotel & Spa, para ver cómo se aplican las normas en las empresas del ramo turístico, en este caso el Hotel ya mencionado. Generalidades de la Norma ISO 9001:2015 La ISO 9001:2015, está enfocada a proponer un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y nos habla acerca los requisitos que se deben cumplir para obtener la certificación. Es importante mencionar que el SGC, “es aquella parte del sistema de ...